Om du är intresserad av våra tjänster bokar du ditt kundbesök direkt på hemsidan eller ringer oss på 072-856 07 39. Vi börjar med ett kostnadsfritt hembesök där vi går igenom dina önskemål och berättar mer om hur Improviva Städ och Service arbetar.
Vi informerar dig om vad du bör tänka på innan städningen. Du kan också läsa våra rekommendationer här på vår hemsida.
Improviva Städ och Services mål är kontinuitet. Som kund har du samma personal, veckodag och tid för tjänsten. Vid semestrar eller sjukdom ser vi till att du får en vikarie som genomgått samma rekrytering och utbildning som ordinarie personal.
Vi har kvalitetsgaranti på våra tjänster. Om du av någon anledning inte tycker att vi har utfört tjänsten så som vi har kommit överens om, försöker vi åtgärda det. Vid varje städtillfälle lämnar vi också ett kort där du har möjlighet att tycka till om dagens städning.
Vid anställning begär vi bl.a. utdrag från polisens belastningsregister och all personal arbetar under sekretess. Improviva Städ och Service har väl utvecklade rutiner för hantering av nycklar och larm och andra känsliga kunduppgifter.
All vår personal är försäkrad under arbetstid samt på väg till och från arbetet.
Improviva Städ och Service har försäkringar som täcker eventuella skador på egendom som vår personal orsakar.
From den 1 juli 2009 gäller direktavdrag för hushållsnära tjänster vilket innebär att du bara betalar 50 procent av arbetskostnaden vid köptillfället. Improviva Städ och Service administrerar din skattereduktion direkt med Skatteverket.
Fakturering sker i efterskott en gång per månad. Betalningsvillkor är 20 dagar från fakturadatum.